FAQよくある質問

よくある質問をまとめました、ご不明な点はお気軽にお電話にてお問合せ下さい

  • 配達エリア

最低注文金額:4,980円エリア

全域配達区
新宿区・渋谷区・文京区・千代田区・中野区
一部配達区
港区・目黒区・世田谷区・品川区・豊島区・杉並区・江東区・板橋区・練馬区・台東区

最低注文金額:9,800円エリア

上記以外の都内(離島を除く)・都内近郊地域
23区及び都内近郊地域への配達を行います、スタッフまでお気軽にお問合せ下さい

  • 注文受付時間【インターネット】

受注サイトにより受付時間が異なります、ご了承ください

ご予約が埋まり次第、受付を終了させて頂いております。お早目のご予約をお勧め致します。


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出前館 9:00~26:00まで受付中
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  • 注文受付時間【お電話・FAX】

ご予約が埋まり次第、受付を終了させて頂いております。お早目のご予約をお勧め致します。

◆平日の受付
9:00~19:00まで

◆土曜日・祭日の受付
9:00~15:00まで

◆日曜日の受付
お電話・FAXでの受付はお休みとなります、インターネットにてご注文下さい

  • 配達可能時間

◆平日のお届け
10:00~20:00まで配達しております

◆土曜日・祭日のお届け
10:00~18:00まで配達しております

◆日曜日・配達時間外のお届けに関して
配達時間外のご注文も数量により承らせて頂いております、お手数ですが店舗スタッフまでお電話にてお問合せ下さい

  • お支払い方法

ご予約が埋まり次第、受付を終了させて頂いております。お早目のご予約をお勧め致します。

◆現金でのお支払い
領収書を発行しております、ご注文時にお申し付け下さい

◆ご請求書でのお支払い
会社・法人・団体に限り、ご請求書の発行を行っております。 お支払いは月末締め、翌月末払いとさせて頂きます。 ※弊社審査基準によりご対応出来ない場合が御座います

◆クレジットカードでのお支払い
現在、インターネットでご注文の場合のみご対応させて頂いております

  • ご注文の変更・キャンセルについて

10:00~13:00届け前日電話受付可能時間まで
13:00~17:00届け当日9:30まで
夕方17:00以降のお届け当日12:00まで
この時間を過ぎますと、代金が発生する場合がございますのでご了承ください。

  • 容器の回収について

【容器の回収】
容器の回収は有料(2000円)と無料サービスの2種類が御座います

◆無料で回収
・配達が複数回ある場合、前回の容器を回収致します
・合計金額が2万円を超える場合

◆有料(2000円)で回収
・合計金額が2万円未満の場合
どちらの場合も回収のお時間に幅(3時間程)頂きます、ご了承ください
※連続注文の場合次回配達時に前回分の回収であれば金額にかかわらず無料回収させていただきます。
※配達当日の回収時間は20時までとなります。
※オードブル容器の回収は行なっておりません。
※回収のご希望は前日までに店舗までご連絡願います。当日のお申し出は対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • アレルギー対応について

弊社ではアレルギー体質のお客様に対し特定のおかずを抜く対応は行っておりますが、
製造ラインが同じため完全に除去する事が難しく保証は致しておりません、ご了承ください。